FAQ
Häufige Fragen
Du hast Fragen zu Kursen, Anmeldung oder Kündigung? Hier findest du die wichtigsten Antworten rund um TanzArt – schnell und übersichtlich.
Und wenn doch noch etwas unklar ist: Wir sind gerne für dich da!
Fragen zur Kündigung
Bei TanzArt hast du eine besonders kurze Kündigungsfrist: Du kannst schon ab dem 1. Monat kündigen – ganz unkompliziert und flexibel.
Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat zum jeweiligen Stichtag.
Der Stichtag ist der Vertragsbeginn bzw. der Starttermin deines gebuchten Kurses.
Beispiel: Beginnt dein Kurs am 15. Juli, muss deine Kündigung bis spätestens 15. Juni bei uns eingehen, damit sie zum 15. Juli wirksam wird.
Deinen persönlichen Stichtag kannst du jederzeit in der TanzArt-App unter dem Menüpunkt „Anmeldungen“ einsehen.
Wir legen großen Wert auf fairen Service und Transparenz – bei uns gibt es keine langen Vertragsbindungen. Bei Fragen sind wir jederzeit für dich da!
Wenn deine Kündigung nach Ablauf der Frist bei uns eingeht, verlängert sich dein Vertrag automatisch um einen weiteren Monat.
Du kannst dann zum nächsten Vertragsstichtag wieder mit einer Frist von einem Monat kündigen.
Sollte in deiner Kündigung versehentlich ein falsches Datum angegeben sein, ist das kein Problem – wir passen den Termin automatisch auf das nächstmögliche gültige Kündigungsdatum an und informieren dich darüber.
Deinen persönlichen Stichtag findest du jederzeit in der TanzArt-App unter „Anmeldungen“. Bei Fragen sind wir natürlich gerne für dich da.
Deine Kündigung kannst du ganz einfach per E-Mail an
Sobald deine Kündigung bei uns eingegangen ist, bekommst du eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.
Bitte beachte unsere Kündigungsfrist von einem Monat zum Vertragsstichtag. Deinen persönlichen Stichtag findest du jederzeit in der TanzArt-App unter dem Menüpunkt „Anmeldungen“.
Ja, bei TanzArt ist das möglich!
Du kannst deine Mitgliedschaft bereits ab dem ersten Monat kündigen – ganz unkompliziert und ohne lange Vertragsbindung.
Wichtig ist nur, dass deine Kündigung mindestens einen Monat vor deinem Vertragsstichtag bei uns eingeht.
So bleibst du jederzeit flexibel – genau so, wie du es brauchst. Deinen Stichtag findest du in der TanzArt-App unter „Anmeldungen“.
Ja, selbstverständlich.
Sobald deine Kündigung bei uns eingegangen ist, bekommst du eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an die bei uns hinterlegte Adresse.
Solltest du nach ein paar Tagen keine Rückmeldung erhalten haben, melde dich gerne direkt bei uns – wir prüfen das dann umgehend.
Ja, das ist in der Regel kein Problem.
Wenn du deine Meinung geändert hast und doch bei TanzArt weitermachen möchtest, kannst du deine Kündigung einfach widerrufen, solange sie noch nicht wirksam geworden ist.
Melde dich dafür bitte schnellstmöglich per E-Mail an
Nein, du musst keinen Grund angeben.
Deine Kündigung bei TanzArt ist jederzeit ohne Angabe von Gründen möglich, solange du die Kündigungsfrist von einem Monat zum Stichtag einhältst.
Ein kurzer Hinweis wäre aber schön für uns – so können wir besser verstehen, was dir eventuell gefehlt hat oder was wir verbessern können. Natürlich nur, wenn du das möchtest.
Fragen zur Bezahlung
Unsere Kursbeiträge werden immer zu Beginn eines Monats eingezogen – und zwar passend zu deinem persönlichen Startdatum.
Beispiel: Wenn dein Kurs am 18. Januar begonnen hat, buchen wir Anfang Januar den Beitrag für den Zeitraum 18.01. bis 17.02. ab.
Gerade am Anfang deines Vertrages kann es passieren, dass der Beitrag rückwirkend zum Kursstart noch nachträglich abgebucht wird.
Wenn wir also z. B. im Februar abbuchen, kann es sein, dass einmalig zwei Beiträge eingezogen werden:
– für 18.01. bis 17.02.
– und direkt auch für 18.02. bis 17.03.
Danach läuft alles ganz regelmäßig weiter – monatlich, immer passend zu deinem Kursstart.